İzmir merkezli mobilya mağazası Ülkea, Elta ile gerçekleştirdiği yenilikçi işbirliği sayesinde mobilya sektöründe bir ilke imza attı: Türkiye’nin ilk sanal mobilya mağazasını yayınladı. Bu proje, fiziksel mağazayı dijital bir platforma taşıyarak müşteri deneyimini yeniden tanımladı ve dijital dünyada rakiplerinden öne çıkardı. Bu işbirliği ile Elta olarak 360 sanal mağaza ve AR Viewer teknolojilerimizin gücünü mobilya sektörüne taşıdık. Bu vaka çalışmasında, Ülkea ile sağladığımız bu işbirliğini ve projenin sağladığı avantajları detaylı bir şekilde ele alacağız.
Projenin Amacı
Ülkea ile müşterilerine fiziksel mağaza ziyaretinin ötesinde, yenilikçi, erişilebilir ve etkileşimli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefledik. Bu doğrultuda, projenin ana amaçları şunlardı:
- Fiziksel mağazayı tüm akıllı cihazlardan erişilebilen, e-ticaretle entegre bir 3D sanal mağazaya dönüştürmek,
- AR teknolojisiyle müşterilere ürünleri kendi alanlarında test etme imkanı sağlamak,
- Dijital dünyada rekabet avantajı elde ederek marka bilinirliğini artırmak.
360 Sanal Mağaza
Projemizin temel taşı olan 360 sanal mağaza, fiziksel mağazayı dijital dünyaya taşıyarak müşterilere benzersiz bir deneyim sundu.
11.000 metrekarelik fiziksel mağaza içerisinde 3000’e yakın fotoğraf karesi çektik. Bu fotoğrafları birleştirerek 250 adet 360 derecelik panoramik görsel oluşturduk ve bu görselleri bir araya getirerek sanal mağazayı ortaya çıkardık. Daha sonra, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek için bazı bilgilendirici entegrasyonlar ekledik ve halihazırda çalıştıkları e-ticaret sağlayıcısı altyapısıyla uyumlu bir şekilde çalışmasını sağladık. Bu süreçte, sanal mağaza içerisinde yer alan ürünlerin %90’ının e-ticaret entegrasyonunu başarıyla tamamladık.
Şuan aktif olan sanal mağaza, telefon, tablet ve bilgisayar gibi tüm akıllı cihazlardan 3 boyutlu olarak gezilebiliyor. E-ticaret altyapısı ile entegre edilen platform, müşterilerin ürünleri detaylı bir şekilde incelemesine, sepet oluşturmasına ve online alışverişlerini tamamlamasına olanak tanıyor.
Avantajlar: Bu entegrasyon, Ülkea’nın erişilebilirliğini artırarak yalnızca İzmir’deki müşterilerle sınırlı kalmayıp Türkiye’nin her yerinden ve hatta uluslararası pazarda mağazasını tanıtmasını ve talep almasını sağladı. Müşteriler, fiziksel mağazaya gitmeden bile ürünleri keşfedebiliyor ve alışverişlerini kolaylıkla tamamlayabiliyor.
- VR Deneyimi ile Gerçeklik Algısı: Sanal mağazayı daha da zenginleştirmek için Meta Quest VR gözlük sahiplerine özel bir VR entegrasyonu geliştirdik. Tur içerisinde yer alan buton ile kullanıcılar VR moduna geçerek mağazayı sanki fiziksel olarak oradaymış gibi deneyimleyebiliyor. Bu gerçekçi deneyim, geleceğin online alışveriş alışkanlığının ilk adımlarını sağlıyor. Gelecekte gelişen teknoloji ile tüm online alışverişlerimizi bu şekilde yapacağımıza inanıyoruz.
AR Viewer ile Ürün Deneyimi
Projemizin ikinci ana hedefi olan AR Viewer entegrasyonu, müşterilere ürünleri daha yakından tanıma ve satın alma kararlarını kolaylaştırma imkanı sundu.
İşbirliği içinde seçmiş olduğumuz GLM Zenith Döner Berjer ürününü, tüm açılardan görünecek şekilde 290 fotoğraf çektik. Ardından, fotogrametri teknolojisi kullanarak bu fotoğrafları bir araya kullanarak ürünün 3D modelini oluşturduk. Fotogrametrinin algılayamadığı bazı detayları, modelleme ekibimiz titizlikle düzenleyerek modeli kusursuz hale getirdik. Elde ettiğimiz bu 3D modeli, Elta AR Viewer entegrasyonu ile kullanıcıların kolayca inceleyebileceği bir link haline dönüştürdük.
E-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcılar, bu özellik sayesinde ürünleri detaylı bir şekilde inceleyebiliyor ve AR ile seçtikleri ürünü kendi yaşam alanlarına yerleştirerek nasıl göründüğünü test edebiliyor.
Avantajlar: AR Viewer, müşterilere interaktif ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak ürünleri fiziksel mağazada inceleyeceklerinden bile daha detaylı bir inceleme fırsatı sağladı ve bu da satın alma süreçlerinde önemli bir etki yarattı. Ürünlerin gerçek hayatta nasıl duracağını görme imkanı, müşterilerin karar verme sürecini kolaylaştırarak memnuniyetlerini artırdı.
- Mimari Destek ve Tasarım Çözümleri: Ülkea’nın profesyonel mimar ekibi, potansiyel müşterilere sunduğu mimari destek hizmetinde, mağazadaki 3D modeli olmayan ürünleri bu teknolojiyle modelledik. Böylece mimarlar, mağaza içindeki ürünlerin gerçekçi 3D modellerini kullanabilecekleri bir dokümana sahip oldu. AR Viewer, mimari destek sürecini daha etkili ve gerçekçi hale getirerek Ülkea’ya önemli bir katkı sağladı.
Projenin Avantajları
Bu iş birliği, Ülkea markasını dijital dünyada bir üst seviyeye taşıdı ve mobilya sektöründe ülkemizdeki öncü firmalardan biri olmasını sağladı. Projeden elde edilen sonuçlar ve avantajlar, Ülkea’nın hem ticari hem de marka değeri açısından oldukça etkili bir geri dönüş sağladı.
3D Sanal Mağaza ile Sınırsız Erişim ve Pazar Genişlemesi: E-ticaret entegrasyonuyla desteklenen sanal mağaza, Ülkea’nın fiziksel sınırlarını tamamen ortadan kaldırdı. Artık yalnızca İzmir’deki müşteriler değil, Türkiye’nin dört bir yanından ve hatta yurtdışından kullanıcılar Ülkea ürünlerine kolaylıkla ulaşabiliyor. VR eklentisi, bu deneyimi bir adım öteye taşıyarak müşterilere fiziksel bir mağaza ziyaretinden farksız bir etkileşim sundu. Bu, Ülkea’nın marka bilinirliğini artırırken, global pazarda da dikkat çekmesini sağladı.
AR Viewer ile Müşteri Odaklı İnovasyon : AR Viewer entegrasyonu, Ülkea’nın müşterilere sunduğu değeri katlayarak ürün inceleme süreçlerini dönüştürdü. Ürünleri kendi alanlarında test etme imkanı, müşterilerin güvenini ve memnuniyetini artırdı. Mimari destek avantajı ise Ülkea’nın profesyonel hizmetlerini güçlendirerek, tasarım odaklı müşteriler arasında marka tercih edilirliğini yükseltti.
Sektördeki Öncü Konum: Türkiye’nin ilk sanal mağazası unvanını elde eden Ülkea, mobilya sektöründe yenilikçiliğin simgesi haline geldi. Rakiplerinin henüz keşfetmediği bu dijital alanlarda varlık göstermesi, Ülkea’yı bir trend belirleyici olarak konumlandırdı. Bu öncülük, yalnızca mevcut müşterilerin sadakatini pekiştirmekle kalmadı, aynı zamanda yeni nesil teknolojiye ilgi duyan genç müşteri kitlesini cezbetti.
Marka Algısında Dönüşüm: Bu yenilikçi adımlar, Ülkea’yı yalnızca bir mobilya satıcısı olmaktan çıkarıp, teknolojiyle iç içe geçmiş bir yaşam tarzı markası haline getirdi. Müşteriler, Ülkea’yı artık sadece kaliteli ürünlerle değil, aynı zamanda yenilikçi ve vizyoner bir yaklaşımla da ilişkilendiriyor.
Ülkea Markasının Kurucusu Ümit Ülkü’nün Yorumu
Ülkea markasının kurucusu Ümit Ülkü, aynı zamanda Türkiye’nin en başarılı motor sporları pilotlarından biri olarak tanınmaktadır. Kariyerinde 12 Türkiye Şampiyonluğu, Avrupa Turizm Araç Şampiyonası’nda (ETCC) üçüncülük ve İtalya Endurans Şampiyonası’nda birincilik gibi ulusal ve uluslararası başarılarla adını motor sporları tarihine altın harflerle yazdırmıştır. Bu etkileyici başarılar, Ülkü’nün yenilikçi vizyonunu ve kararlılığını yansıtarak, Ülkea markasının dijital dönüşümdeki öncü adımlarına da ilham kaynağı olmuştur.
Ümit Ülkü projeyi şu sözlerle ifade etti:
Türkiye’nin İlk 360° Sanal Ev Konsept ve Mobilya Mağazası: ÜLKEA
Perakende sektöründe her zaman bir adım önde olmayı hedefleyen ÜLKEA olarak, dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda sektörde çığır açan bir projeye imza attık. Türkiye’nin ilk 360° Sanal Mobilya Mağazası ile müşterilerimize benzersiz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
Mobilya ve ev konsept alışverişinde artık sınırları ortadan kaldıran bu proje, müşterilerimizin mağazamızı istedikleri her an, istedikleri yerden gezmelerine olanak sağlıyor. Mağazamızdaki mobilya, mutfak, banyo, küçük ev aletleri, beyaz eşya, ev tekstili ve aksesuarlar gibi geniş ürün yelpazesini gerçekçi bir deneyimle keşfetmek artık mümkün.
Bu süreci yönetirken, müşteri odaklı bir bakış açısıyla, fiziksel ve dijital alışveriş deneyimini birleştiren en iyi teknolojiyi kullanmayı hedefledik. Ürünleri inceleyerek detaylı bilgi alabilme, fiyatları görebilme ve mağaza içindeki konumlarını belirleyebilme gibi yenilikçi özelliklerle alışverişi daha pratik hale getirdik.
ÜLKEA olarak, yeniliğe ve teknolojiye yatırım yapmaya devam edeceğiz. Sektörümüzde fark yaratacak projeleri hayata geçirmek, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için çalışmaya devam edeceğiz.
Bu projede emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ederim. 360° Sanal Mağazamız ile artık ÜLKEA her an, her yerde sizinle!
Ümit Ülkü
ÜLKEA | Ülkü Grup Yönetim Kurulu Başkanı
Ülkea ile Elta arasındaki iş birliği, teknolojinin mobilya sektöründeki yenilikçi gücünü kanıtladı. 3D sanal mağaza ile AR Viewer, Ülkea’yı yalnızca bir mobilya markası olmaktan çıkarıp dijital dönüşümün liderlerinden biri haline getirdi.
